Em meio a um cenário de maior atenção ao orçamento doméstico, o Dia do Consumidor, celebrado neste domingo (15), também serve como alerta para clientes que possuem contas de energia em atraso. Na área de concessão da Cemig, os consumidores têm opções de negociação para regularizar débitos.
De acordo com a companhia, as dívidas podem ser parceladas em até 12 vezes. A iniciativa busca facilitar o pagamento das contas e ajudar os consumidores a manterem o fornecimento de energia regularizado.
Uma das formas mais rápidas de negociação é pelo WhatsApp da empresa, no número (31) 3506-1160. Pelo aplicativo, os clientes podem consultar débitos, verificar condições de parcelamento e realizar o pagamento.
Outra alternativa é o portal Cemig Atende, disponível no site da concessionária. Na plataforma digital, o consumidor consegue negociar débitos com entrada mínima de 50% do valor devido e taxas de financiamento reduzidas.
Antes de confirmar o acordo, o sistema apresenta todas as condições da negociação, incluindo valor da entrada, número de parcelas, taxa de juros e total da dívida. Após a confirmação, o cliente recebe o Termo de Acordo e Reconhecimento da Dívida e o boleto para pagamento da entrada.
Também é possível solicitar o parcelamento por telefone, pelo número 0800 721 7003, ou presencialmente nos postos de atendimento da empresa. A companhia também disponibiliza o pagamento de faturas em atraso por cartão de crédito, opção que pode ser solicitada pelo atendimento via WhatsApp.
